De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), adoptado por el Parlamento Europeo el 14 de abril de 2016, y con la Ley francesa de Informática y Libertades de 6 de enero de 1978, en su versión modificada, la presente Política de Privacidad establece e informa sobre la forma en que Le Home Saint Louis utiliza y protege la información que, en su caso, usted nos proporciona cuando utiliza el siguiente sitio web: www.lehomestlouis.com (en lo sucesivo, el «Sitio»).
Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad podrá ser modificada o complementada en cualquier momento por Le Home Saint Louis, especialmente con el fin de adaptarse a cualquier evolución legislativa, reglamentaria, jurisprudencial o tecnológica. En tal caso, la fecha de su última actualización se indicará claramente al principio de la presente Política.
Estas modificaciones serán vinculantes para el Usuario desde el momento de su publicación en línea. Por consiguiente, se recomienda al Usuario consultar periódicamente la presente Política de Privacidad y de Uso de Cookies para conocer cualquier posible modificación.
En general, usted puede visitar el Sitio de Le Home Saint Louis sin proporcionar ninguna información personal sobre usted. En cualquier caso, no está obligado de ninguna manera a proporcionar dicha información a Le Home Saint Louis. No obstante, si decide no facilitarla, es posible que no pueda acceder a determinada información o disfrutar de determinados servicios. Por ello, Le Home Saint Louis podrá, en algunos casos, solicitarle que proporcione cierta información.
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE MIS DATOS PERSONALES?
El responsable del tratamiento es la sociedad Le Home Saint Louis, con domicilio social en 28 Rue Saint-Louis, 78000 Versailles, Francia.
Tel.: +33 (0)1 39 50 23 55 | Correo electrónico: hotel@lehomestlouis.com
2. ¿POR QUÉ LE HOME SAINT LOUIS RECOPILA MIS DATOS PERSONALES?
Le Home Saint Louis puede utilizar sus Datos Personales para las siguientes finalidades:
La relación con el cliente
Necesitamos la información que le concierne para elaborar presupuestos, gestionar sus reservas y realizar el seguimiento correspondiente.
La personalización de los mensajes que le enviamos
Los datos que le conciernen nos permiten mejorar y personalizar los servicios que le ofrecemos, así como las comunicaciones que le enviamos. Por ejemplo, podemos enviarle correos electrónicos personalizados.
La seguridad de nuestro sitio web
Recopilamos determinados datos de navegación para garantizar la seguridad de nuestros servicios y detectar, prevenir o rastrear cualquier intento de actividad maliciosa, intrusión informática o incumplimiento de las condiciones de uso de nuestros Servicios.
Estadísticas y rendimiento de nuestro sitio web
Podemos utilizar datos con fines estadísticos para analizar la actividad de nuestro sitio web y mejorar los servicios que ofrecemos. Realizamos mediciones de audiencia; por ejemplo, medimos el número de páginas visitadas, el número de visitas al sitio web, así como la actividad de los visitantes y la frecuencia con la que regresan.
3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOPILAN SOBRE MÍ?
El carácter obligatorio u opcional de los datos se le indica durante la recogida mediante un asterisco. Algunos datos se recopilan automáticamente como consecuencia de sus acciones en el sitio web.
En particular, recopilamos y tratamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, datos de conexión y datos de navegación.
4. ¿CUÁNDO SE RECOPILA LA INFORMACIÓN?
Recopilamos la información que usted nos facilita, en particular cuando:
• navega por nuestros sitios web
• rellena un formulario de contacto o de solicitud de presupuesto
5. ¿QUÉ COMUNICACIONES PUEDO RECIBIR?
Contacto telefónico
Le Home St Louis podrá ponerse en contacto con usted por teléfono para ofrecerle servicios relacionados con aquellos sobre los que haya solicitado información.
6. ¿SOBRE QUÉ BASE LEGAL Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE TRATAN SUS DATOS PERSONALES?
El tratamiento de sus datos personales se justifica por diferentes fundamentos (base legal, contrato, consentimiento, interés legítimo) en función del uso que hagamos de dichos datos personales.
Entre las bases legales aplicables:
• El contrato: el tratamiento de los datos personales es necesario para la ejecución del contrato en el que usted ha consentido.
• El consentimiento: usted acepta el tratamiento de sus datos personales mediante un consentimiento expreso (casilla de verificación, clic…). Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
• El interés legítimo: Le Home St Louis tiene un interés comercial en tratar sus datos que es legítimo, equilibrado y no vulnera su intimidad. Salvo excepción, usted puede oponerse en cualquier momento a un tratamiento basado en el interés legítimo notificándolo a Le Home St Louis.
• La ley: el tratamiento de sus datos personales es obligatorio por disposición legal.
La mayoría de los datos e información de su cuenta de cliente y el historial de pedidos se conservan mientras sea un cliente «activo» y durante un periodo de 5 años a contar desde su última actividad. A continuación, sus datos se archivan con acceso restringido durante un periodo adicional por motivos limitados y autorizados por la ley (pago, garantía, litigios…). Transcurrido este plazo, se eliminan.
Los datos obtenidos mediante consentimiento (boletines informativos) se conservan durante un periodo de 3 años.
7. ¿QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE MIS DATOS?
Transmisión de datos a encargados del tratamiento
Los datos que recopilamos pueden ser transmitidos a los proveedores de servicios (encargados del tratamiento) a los que Le Home St Louis recurre para la prestación de sus servicios en el marco de las finalidades mencionadas anteriormente; por ejemplo, para la gestión, ejecución, procesamiento y pago de sus pedidos, así como para operaciones de marketing.
8. « PLUG-INS » Y MÓDULOS SOCIALES
Nuestro sitio web puede utilizar «plug-ins» o módulos sociales. Estos le permiten indicar que le gusta («liker») y compartir nuestros sitios con sus amigos en las redes sociales. Cuando consulta una página de nuestros sitios Le Home St Louis (web o móvil) que contiene plug-ins o módulos sociales, se establece una conexión con los servidores de las redes sociales (Facebook, Twitter…), los cuales son informados de que ha accedido a la página correspondiente del sitio web consultado de Le Home St Louis, incluso si no dispone de una cuenta de usuario en Facebook o Twitter, e incluso si no está conectado a su cuenta de Facebook o Twitter. Por ejemplo: si está conectado a una red social durante su navegación por el sitio www.lehomestlouis.com, las redes sociales a las que esté conectado podrán hacer mención de su visita en su cuenta de la red social correspondiente.
Las cookies de compartición en redes sociales son emitidas y gestionadas por el editor de la red social correspondiente.
9. ¿CUÁLES SON MIS DERECHOS CON RESPECTO AL USO DE SUS DATOS PERSONALES?
De conformidad con la normativa aplicable, usted puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, según corresponda) y definir el destino de sus datos personales tras su fallecimiento («post mortem») dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos (DPD) encargado de garantizar la protección de los datos personales:
• Por correo electrónico: hotel@lehomestlouis.com o por correo postal: Le Home St Louis – 28 Rue Saint-Louis, 78000 Versailles, Francia.
Para que podamos responderle rápidamente, le agradecemos que nos indique su nombre, apellidos, correo electrónico, dirección y empresa, si procede. Algunas solicitudes de ejercicio de sus derechos (derecho de acceso) deberán ir acompañadas de una fotocopia de un documento de identidad con su firma para verificar su identidad y precisar la dirección a la que debe enviársele la respuesta. Se le remitirá una respuesta en un plazo de un mes tras la recepción de la solicitud.
10. ¿CÓMO GARANTIZA Le Home St Louis LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS?
Le Home St Louis se compromete a aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adaptado al tipo de datos, así como a los riesgos identificados.
Estas medidas se definen teniendo en cuenta los conocimientos actuales, el contexto y las finalidades del tratamiento de los datos.
El almacenamiento físico de los datos se realiza según los procedimientos descritos por el proveedor de alojamiento OVH (p. ej.: https://www.ovh.com/fr/apropos/datacentres.xml).
La transmisión y el almacenamiento de los datos se realizan con el estricto respeto de las normas de seguridad digital, garantizadas en particular por el protocolo SSL (Secure Socket Layer).
El SSL permite intercambiar información entre dos terminales informáticos de forma segura, garantizando:
• La confidencialidad, al imposibilitar el espionaje o la interceptación de la información intercambiada.
• La integridad de los datos, que resulta imposible corromper durante la transacción.
• La autenticación, garantizando la identidad del programa, de la persona o de la empresa con la que se comunica.
A esto se añaden las medidas de protección descritas en la carta de seguridad del proveedor de alojamiento OVH (p. ej.: https://www.ovh.com/fr/apropos/securite.xml).
Se implantan sistemáticamente procedimientos de copia de seguridad para garantizar la integridad y la conservación de los datos bajo la responsabilidad de la empresa OVH.
11. POLÍTICA SOBRE COOKIES
Al conectarse por primera vez al sitio web de Le Home St Louis, un banner le advierte de que la información relativa a su navegación puede registrarse en archivos denominados «cookies». Nuestra política de uso de cookies le permite comprender mejor las disposiciones que aplicamos con respecto a la navegación en nuestro sitio web. Le informa, en particular, sobre el conjunto de las cookies presentes en nuestros sitios web.
Información general sobre las cookies presentes en el sitio web de Le Home St Louis
Le Home St Louis, en calidad de editor del presente sitio web, podrá proceder a la instalación de una cookie en el disco duro de su terminal (ordenador, tableta, móvil, etc.) con el fin de garantizarle una navegación fluida y óptima por nuestro sitio web.
Las «cookies» (o testigos de conexión) son pequeños archivos de texto de tamaño limitado que nos permiten reconocer su ordenador, tableta o móvil con el fin de personalizar los servicios que le ofrecemos.
La información recogida a través de las cookies no permite en ningún caso identificarle nominalmente. Se utiliza exclusivamente para nuestras propias necesidades, con el fin de mejorar la interactividad y el rendimiento de nuestro sitio web y enviarle contenidos adaptados a sus intereses. Ninguna de esta información se comunica a terceros, excepto cuando Le Home St Louis haya obtenido su consentimiento previo o cuando la divulgación de dicha información sea exigida por la ley, por orden de un tribunal o de cualquier autoridad administrativa o judicial facultada para ello.
Las cookies de medición de audiencia elaboran estadísticas sobre el tráfico y el uso de diversos elementos del sitio web (como los contenidos o páginas que ha visitado). Estos datos contribuyen a mejorar la ergonomía del sitio web de Le Home St Louis. En este sitio web se utilizan dos herramientas de medición de audiencia: Google Analytics y Matomo.
Dispone de diversas herramientas para la configuración de las cookies
La mayoría de los navegadores de Internet están configurados por defecto para permitir la instalación de cookies. Su navegador le ofrece la posibilidad de modificar estos ajustes predeterminados para rechazar sistemáticamente todas las cookies, o bien para aceptar o rechazar solo una parte de ellas en función de quién las emita.
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Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
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